Podmínky ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost:

RAFITY SILVER JEWELLERY s.r.o.
Lhota za Červeným Kostelcem 423, 549 41 Červený Kostelec
IČO: 06369995, DIČ: CZ06369995
E-mail: rafity@rafity.cz
Telefon: +420 730 157 060

E-shop je provozován na platformě Shoptet.cz, která vystupuje jako zpracovatel osobních údajů v roli technického provozovatele systému.

2. Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme osobní údaje, které jsou nezbytné pro:

• zajištění objednávky a doručení zboží,
• vytvoření a správu uživatelského účtu,
• marketing a remarketing (pokud k tomu dáte souhlas).

Konkrétně jde o:

• Jméno a příjmení
• E-mail, telefon, adresa
• Informace o objednávkách, platbách, způsobu doručení
• Údaje z přihlašování (e-mail, přihlášení přes Facebook nebo Seznam)
• Cookies a údaje o chování na webu (pokud je povolíte)
• Marketingové a technické údaje, pokud k nim dáte souhlas

3. Přihlášení a uživatelský účet

Na našem e-shopu se můžete přihlásit nebo registrovat těmito způsoby:

• E-mail + heslo
• Facebook login (Meta)
• Seznam.cz login

Při přihlášení přes třetí stranu získáváme pouze základní informace, jako je e-mailová adresa, které nám daná platforma zpřístupní. Vždy se tak děje s vaším souhlasem.

4. Cookies a marketing

Na webu využíváme cookies, které nám pomáhají:

• analyzovat návštěvnost,
• přizpůsobovat obsah,
• a zobrazovat relevantní reklamu.

S vaším souhlasem používáme marketingové nástroje:

• Google Ads
• Seznam Sklik
• Meta (Facebook a Instagram Ads)

Tyto systémy mohou využít cookies k opětovnému oslovení (remarketing), pokud jste s tím souhlasili přes naši cookie lištu.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny?

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze ověřeným zpracovatelům:

• Shoptet, a.s. – technický provoz e-shopu
• Dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, apod.)
• Poskytovatelé platebních služeb
• Reklamní a analytické platformy (Google, Facebook, Seznam)
• Správci e-mailových kampaní

Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně údajů dle nařízení GDPR.

6. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým údajům,
• požádat o opravu, výmaz nebo omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat svůj souhlas (např. e-mailem na rafity@rafity.cz),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, ale budeme rádi, pokud nás nejprve kontaktujete a dáte nám šanci případnou chybu napravit.

7. Jak dochází ke zpracování údajů při objednávce?

Odesláním objednávky (kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“) dáváte výslovný souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu potřebném k:

• vyřízení objednávky,
• komunikaci ohledně doručení,
• a pokud k tomu udělíte souhlas – i k marketingovému oslovení.

Souhlas se zasíláním marketingových sdělení (např. newsletter) udělujete výslovně při registraci, při objednávce (pokud nevyberete jinak) nebo zvlášť v newsletter formuláři.

8. Doba uchování údajů

Vaše údaje uchováváme:

• po dobu trvání obchodního vztahu,
• a dále po dobu nezbytnou dle zákonných požadavků (např. účetnictví),
• u marketingových dat nejdéle po dobu 5 let od poslední aktivity nebo do odvolání souhlasu.